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成都公务员面试:怎样的提速降费,才能让消费者满意?

2015-05-18 17:02 四川人事考试网 http://sc.huatu.com/ 文章来源:半月谈

  成都公务员面试:怎样的提速降费,才能让消费者满意?

  三大运营商能够在短短的几天时间内拿出提速降费方案,算是有一定诚意。但是,指望着靠行政推动的改革,想修成正果,恐怕会很难。

  5月17日是一年一度的世界电信日,对于中国亿万网民而言,今年的电信日可以说是有史以来最“实惠”的电信日,因为就在刚刚过去的5月15日,三大电信运营商同时公布了“降费提速”新方案。动作较快的北京联通已经宣布自17日开始,启动第四次免费宽带提速。

  虽然方案不乏流量不清零、流量可转赠或交易等亮点,且三大运营商都有了降低资费的具体目标和措施,但是,从网友对新方案的评价来看,似乎得分并不高,诸如“换汤不换药”、“诚意不足”等评价仍占据上风。

  出现这样的结果,完全可以预料。从比较的角度来看,其他国家、特别是发达国家,早就实现了网速快、资费低,所以,公众对提速降费的期望值也就不可避免地会高一些的。

  回过头来讲,三大运营 商能够在短短 的几天时间内拿出提速 降费方案,也可以算是有 一定诚意的。但是,指望着 靠行政 推动的改革,想修成 正果,恐怕 会很难。只要有 垄断做依靠,企业就不可能 真正按照市场 规律办事。

  也正 因为如此,面对三大 运营商提出的提速 降费方案,在给予肯 定和认可的同时,更希望看到出现实 质性的改变和转变,也就是让自己成为 真 正的市场主体,提速也好,降 费也罢,服务也行,都能够按照市 场需求和消费 者需要,拿出更为 具体、详细、具有可操作性 明确的时间表。同时,要与消费者 保持平等地位,尤其不要在 运营过程中,过多使用诸如 套餐这样看似给消费者“实惠”、实际却常设陷阱的所 谓服务。舆论和公众之 所以对此次方案不 满意,很大程度上 也与三大运营商平时的 不诚信有关,导致提速降 费的诚意率 受到质疑。

  而要实现 这样的转变,最有效的办法就是加大 改革力度,创造有利于企业作出实质性 转变的市场环境。其中,打破垄断,降低市场进入门槛,让非公 有制资本进入通 信领域,注入更多市 场元素,是最核心 的问题。

  总之,对此次三大运营商提出的方案,不要一棍子打死,而要给予更多的鼓励。在鼓励的基础上,加快通信领域的改革步伐,尽快建立开放、有序的竞争格局。到时候,即便因为客观因素的影响,速度、资费等都没有达到发达国家的水平,消费者也容易接受一些。谭浩俊

(编辑:四川华图)

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