2019-04-11 08:51:04 成都人事考试网 https://sc.huatu.com/ 文章来源:招商银行信用卡中心
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2019年招商银行运营中心及信用卡中心成都招聘80人公告
招聘岗位:
(一)客户服务经营岗(成都)
需求部门:成都营运中心
薪资范围:面议
招聘人数:40
工作地点:四川省-成都市
工作职责:
1、接受客户咨询,为客户提供亲切、高效、专业的解答;
2、提升客户满意度,记录客户反馈的问题及需求,积极与其他部门沟通,协调解决客户问题;
3、客户之声的传递,收集记录客户心声及建议,为客户经营策略提供有效数据支持;
4、主动向现有客户提供各项增值服务。
任职资格:
全日制本科学历,专业不限。2019年应届毕业生更佳。
只要你拥有足够的热情、善于倾听,我们一直都欢迎哦!
(二)智能服务经营助理(成都)
需求部门:招商银行信用卡中心
薪资范围:面议
招聘人数:40
工作地点:四川省-成都市
工作职责:
1. 根据业务发展需要,协助在信用卡相关业务场景中完成客户信息核实工作;
2. 协助受理网络、电话渠道客户反馈的问题及需求,并协调解决客户问题;
3. 分析客户需求,主动为客户提供相关增值服务。
任职资格:
1.全日制本科及以上学历,能熟练使用MS OFFICE软件;
2.性格开朗,表达能力强,口齿清晰,普通话标准;
3.具备良好的学习能力和抗压能力;
4.具备良好的心理素质,能够承受工作强度,具有客户服务意识和风险识别、防范能力。
(微信公众号:huatujrks)
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